В случае возникновения недостач, необходимо тщательно осмотреть терминал на наличие монет в удаленных местах. Если сумма недостачи не найдена, нужно проверить монетоприемник на предмет загрязнения щели монетоприемника или застревания суррогата в желобе.
Щель монетоприемника и желоб
Если принятые меры не устранили причину или самостоятельно устранить не удалось, нужно обратиться к инженерам для выяснения и устранения причин возникновения недостач.
В случае возникновения недостач по купюрам, необходимо проверить купюроприемник на прием и выдачу купюр, проверить на предмет механического замятия, по возможности устранить замятие самостоятельно.
Для устранения замятия в купюроприемнике необходимо выполнить следующие действия:
Места возможного замятия банкнот
Устранение замятия в купюроприемнике
Если принятые меры не устранили причину или самостоятельно устранить не удалось, нужно обратиться к инженерам для выяснения и устранения причин возникновения недостач.
В случае возникновения недостач, необходимо тщательно осмотреть терминал на наличие жетонов в удаленных местах. Причиной недостачи может быть некорректное введение жетонов при загрузке жетонов в служебном режиме, или внесение жетонов меньше указанного числа.
Если принятые меры не устранили причину или самостоятельно устранить не удалось, нужно обратиться к инженерам для выяснения и устранения причин возникновения недостач.